Retourneren & ruilen

Pickup-Parts staat achter de kwaliteit van onze producten.
Wij verkopen zowel aan consumenten als aan zakelijke klanten. Daarom hanteren wij duidelijke retourvoorwaarden.

Retourneren

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourneren is alleen mogelijk wanneer:

• het product ongebruikt is;
• het product onbeschadigd is;
• het product in de originele verpakking zit;
• het product compleet is, inclusief alle meegeleverde onderdelen en accessoires.

Producten met gebruikssporen, montagekrassen, beschadigingen of ontbrekende/verwijderde verpakking kunnen wij niet retour accepteren.

Ruilen

Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour wordt gestuurd.

Bij een ruiling ontvang je een alternatief product of, indien afgesproken, een tegoed.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

• speciaal bestelde producten;
• maatwerkproducten;
• producten die op verzoek van de klant zijn aangepast, gespoten of gemonteerd;
• producten die reeds gemonteerd, gebruikt of beschadigd zijn.

Kosten en risico

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij vooraf anders overeengekomen.

Schade of verlies tijdens de retourzending is risico van de klant. Wij adviseren daarom altijd om het pakket goed te verpakken en met track & trace te verzenden.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk via de oorspronkelijke betaalmethode.